Support & Assistance SwapRecharge

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Questions fréquentes – SwapRecharge

Comment contacter l’équipe SwapRecharge ?
Vous pouvez contacter notre équipe via le formulaire de cette page. Le délai de réponse est généralement compris entre 30 minutes et quelques heures. En cas d’urgence : support@swapsrecharge.com.
Quel est le délai moyen de réponse ?
Les réponses sont généralement envoyées sous 30 minutes à 4 heures, selon l’affluence et la complexité de la demande.
Pour quels motifs puis-je vous contacter ?
  • Conversion ou remboursement de recharge
  • Code invalide ou déjà utilisé
  • Suivi de dossier
  • Vérification manuelle
  • Questions sur les frais et délais
Puis-je convertir une recharge depuis la page Contact ?
Non, la page Contact est uniquement destinée au support. Pour convertir ou échanger une recharge, rendez-vous sur : swapsrecharge.com.
Comment suivre ma demande ?
Un numéro de dossier vous est communiqué après l’envoi. Indiquez-le dans vos échanges pour un suivi rapide.