Présentez la recharge
Type de recharge, montant et code vérifié permettent de préparer le dossier.
REMBOURSEMENT
Déposez votre demande de remboursement
Un formulaire guidé pour présenter votre recharge et la méthode de remboursement souhaitée.
Parcours étape par étape Informations lisibles Assistance par e-mail
Avant de commencer
Préparez votre adresse e-mail, le type de recharge, son montant et les informations demandées dans le formulaire.
Une question ? Contacter le supportLE PARCOURS
Simple à comprendre, facile à suivre
Vérifiez vos informations
Relisez les coordonnées et l’option choisie avant de continuer.
Conservez la référence
Utilisez votre numéro de dossier pour toute demande au support.
QUESTIONS FRÉQUENTES
Avant de commencer
Puis-je ajouter plusieurs recharges ?
Oui, le formulaire permet d’ajouter plusieurs recharges, y compris de types différents.
Qui peut consulter ma demande ?
Votre demande sera accessible uniquement depuis l’espace de gestion réservé à l’équipe SwapRecharge.
Comment retrouver mon dossier ?
Conservez la référence affichée à la fin du formulaire et indiquez-la lors de votre échange avec le support.